الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر من أبسط وسائل معرفة الخدمات التي يرغب الناس بها، نظرًا لعدم وجود حساب شخصي لبعض الأشخاص على منصة أبشر، مما يدفعهم إلى البحث عن حلول بديلة. فبالرغم من أهمية هذا الموقع والمميزات التي يمنحها لمستخدميه تم توفير بعض الطرق الأخرى للاستعلام، والتي من بينها موقع سعودي وأرقام الخدمة، على أن يُدخل الشخص بياناته الخاصة ومعرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالمخالفات.
كيفية الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر
يمكن الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر من خلال بعض الوسائل والخطوات البسيطة، وفق التالي:
الاستعلام عبر موقع سعودي
- فتح البوابة السعودية من هنا.
- الضغط على أداة الأفراد، ثم كتابة مخالفات مرورية في مكان البحث.
- النقر على خدمة الاستعلام وتحديد بدء الخدمة.
- يتم الانتقال إلى الموقع المخصص لوزارة الداخلية، مع طلب بعض المعلومات الخاصة بالشخص.
- كتابة كافة المعلومات من رقم الهوية أو الإقامة.
- كتابة الرمز المرئي للتأكيد، والضغط على عرض.
- تظهر بعدها كافة تفاصيل المخالفات التي تم إصدارها للشخص.
الاستعلام عبر خدمة العملاء
أتاحت إدارة المرور خدمة الاستفسار عن المخالفات وغيرها من الأمور من خلال أرقام خدمة العملاء، عبر ما يأتي:
- الاتصال برقم الخدمة وهو 00966114419688، ورقم 920002005.
- مراعاة الاتصال في أوقات العمل وهي من السابعة والنصف صباحًا حتى الثانية والنصف صباحًا من كل يوم.
- يتم الرد من قِبَل أحد موظفي خدمة العملاء ويجيب عن استفسارات الشخص بعد تدوين بياناته، مع ذكر المخالفات وموعدها وقيمتها.
الاستعلام عبر إرسال رسالة
وفرت شركة الاتصالات السعودية إمكانية الاستعلام عن الخدمات من خلال الرسائل، على أن تتم الخدمة دون دفع أي مصروفات للاشتراك، مع ريال ونصف للاستعلام، كما يلي:
- خصصت الوزارة رقم (88993)، للتواصل من خلاله والحصول على الخدمات المرورية عبر إرسال رسائل تتضمن رقم الهوية.
- يتم الإجابة عن الاستفسارات سريعًا لخدمة العملاء، مع إرسال رسالة بتفاصيل المخالفات.
- كما تعاونت الوزارة مع برنامج للخدمات الإلكترونية في وزارة الداخلية وشركة العلم لأمن المعلومات من أجل تقديم هذه الخدمة.
الاستعلام عبر الخط الساخن
تقدم خدمات المرور في المملكة الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر عبر رقم موحد للاستعلام وهو الخط الساخن، من خلال الرقم الموجود بالسجل المدني كالتالي:
- الاتصال على الرقم 989.
- تتبع الإرشادات التي يتم ذكرها.
- الضغط على الرقم 1 بهدف تحويل اللغة إلى العربية.
- النقر على الرقم 1 لاختيار خدمة الاستعلام عن المخالفات.
- كتابة رقم السجل المدني على أن يتم الضغط على زر # ثم كتابة رقم السجل المدني ثم #.
الاستعلام عن المخالفات لشخص آخر
تتيح بوابة الخدمات الإلكترونية إمكانية الاستعلام عن مخالفات شخص آخر، لخدمة الأشخاص من ذوي الاحتياجات والمكفوفين، على أن يتم ذلك كالتالي:
- فتح منصة أبشر عبر الرابط هنا.
- تحديد الخدمات الإلكترونية من الواجهة الأساسية للموقع.
- تعيين الوثيقة المراد الاستعلام عبرها سواء كانت: رقم الإقامة، او رقم الحدود، أو رقم الهوية الشخصية، أو جواز السفر.
- كتابة كافة معلومات الشخص المطلوبة.
- كتابة رمز التأكيد الذي يتم عرضه، ثم النقر على كلمة عرض.
- يتم إظهار المخالفات المسجلة على الشخص مع قيمتها.
الاستعلام عن مخالفات زائر المملكة
يمكن معرفة المخالفات الخاصة بالزائرين من خلال الموقع الإلكتروني، عبر عدة خطوات تتمثل في التالي:
- فتح منصة أبشر.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية الموجودة على الموقع.
- الانتقال إلى صفحة طلب البيانات والتي يتم خلالها تحديد الوثيقة المراد الاستعلام عبرها من رقم الإقامة، أو الهوية الوطنية، أو جواز السفر، أو رقم الحدود.
- كتابة الرقم الخاص بالوثيقة في المكان المحدد له.
- إدخال الرمز الخاص بالتأكيد والذي يتم عرضه بعد كتابة البيانات.
- النقر على أيقونة العرض، حتى يتم عرض المخالفات.
اقرأ هنا: نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور في أبشر
قنوات التواصل مع إدارات المرور
يوجد رقم مخصص لكل مكتب من مكاتب إدارة المرور داخل المملكة مع إمكانية الاستعلام من خلالها عن أي خدمة، وتتمثل هذه الأرقام في التالي:
- رقم التواصل مع إدارة مكة هو 0125601411.
- رقم التواصل مع إدارة مرور الرياض هو 011441111.
- رقم التواصل مع إدارة مرور مدينة جيران هو 0173177147.
- يكون الرقم المخصص لإدارة مرور جدة هو 0125600449.
- رقم الإدارة الخاصة بالمرور في المدينة المنورة هو 0148364200.
- إدارة مرور الطائف لها رقم 0127468666.
- إدارة مرور الجوف لها رقم 0146241646.
- إدارة مرور جاران يكون رقمها 017317747.
- رقم إدارة مرور تبوك هو 0172382077.
- إدارة مرور نجران لها رقم 0175224404.
- إدارة مرور القصيم يكون رقمها هو 0163811010.
- رقم إدارة مرور الحدود الشمالية هو 0175321760.
- رقم إدارة مرور الشرقية هو 01382650111.
- إدارة مرور عسير لها رقم 0172242236.
حجز موعد في إدارة المرور
يتم حجز موعد في إدارة المرور من خلال اتباع بعض الخطوات المتتالية، وذلك عبر القيام بما يأتي:
- فتح منصة أبشر.
- النقر على أبشر للأفراد.
- كتابة الرقم المرئي للتأكيد.
- استقبال رسالة على الهاتف الذي تم ربطه بالحساب مع وجود رسالة برمز التأكيد للدخول إلى الحساب.
- تعيين الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمات المرور.
- الضغط على خدمة حجز موعد في المرور.
- اختيار الخدمة المرغوبة عبر الخدمات الموضحة بالموقع.
- تعيين مكان الفرع المراد الحجز به، مع اختيار الوقت الملائم للشخص.
- التأكد من قراءة جميع الإرشادات ثم الموافقة والتأكيد على صحة البيانات.
- طباعة الموعد حتى يتم إحضاره أثناء الذهاب إلى إدارة المرور.
وفي الختام، تحدثنا عن إحدى الخدمات الهامة بالنسبة إلى كافة المواطنين وهي خدمة الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر، كما ذكرنا عدة طرق للاستعلام، بالإضافة إلى توضيح كيفية حجز موعد في المرور.