في إطار جهود تطوير الخدمات الحكومية، استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ في بورسعيد خلال شهري يناير وفبراير 2025 ما يقارب **6185 طلبًا** من سكان الحي. يتيح المركز نحو 63 خدمة إلكترونية تهدف إلى تحسين تجربة المواطنين وتقليل الحاجة للتعامل المباشر مع الجهات الحكومية. ويشير التقرير إلى أن المركز استقبل أيضًا **68 طلبًا** للتصالح في مخالفات البناء، مما يعكس ثقافة التعاون والتفاعل الإيجابي بين المواطنين والجهات المسؤولة. في هذا السياق، نجد أن محمد أحمد فواز، رئيس حي المناخ، أكد على أن نسبة إنجاز الطلبات تبلغ 98%، حيث تم الانتهاء من 6075 طلبًا، مما يدل على كفاءة المركز في تقديم خدماته.
أرقام مبهرة في الشهرين الأولين من عام 2025
في يناير 2025، كانت هناك 3611 طلبًا، وتم إنجاز 3576 طلبًا، أي بنسبة إنجاز تصل إلى 99%، بينما تم تسجيل 35 طلبًا لا يزال قيد المعالجة. أما في فبراير، فقد بلغ عدد الطلبات 2574 طلبًا، حيث تمت معالجة 2499 طلبًا، مع وجود 75 طلبًا جاري إنهاؤها.
خدمات إلكترونية متميزة
يعتبر المركز التكنولوجي بحي المناخ جزءًا من خطة محافظة بورسعيد لتطوير الخدمات الحكومية. يوفر المركز 62 خدمة إلكترونية تهدف إلى تسريع إنجاز المعاملات وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وهو ما يسهل عملية التحول الرقمي ويعزز من سياسة مكافحة الفساد.
المميزات الأساسية للمركز التكنولوجي
مساحة المركز تبلغ 75 مترًا مربعًا.
يوفر 10 شبابيك إلكترونية تستقبل 24 مواطنًا في الوقت ذاته.
نظام تحصيل إلكتروني للخدمات مثل الكهرباء والغاز.
إرسال إشعارات سداد عبر الرسائل النصية.
تعزيز الحوكمة الإلكترونية وتحسين الأداء
يعمل المركز على تحسين خدماته من خلال تعزيز الحوكمة الإلكترونية وربط الإدارات بشبكة معلومات داخلية. كما يسعى المركز إلى تدريب العاملين لرفع كفاءة الخدمة المقدمة للجمهور ويدعم الربط بشبكة مراكز المحافظة ووزارة التخطيط لضمان التكامل والشفافية.
خلاصة القول، يقدم المركز التكنولوجي بحي المناخ نموذجًا ناجحًا لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين الأداء الإداري، مما يسهم في تعزيز الثقة بين المواطنين وهيئاتهم. يسعى الجميع لتحقيق أكبر قدر من الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية المتطورة.
